消费者对装修公司的投诉屡见不鲜,各大论坛家装板块“防忽悠帖”更是多如牛毛。众所周知,家装行业陷阱多、猫腻多、潜规则多;此前,博洛尼家居总裁蔡明自揭行业黑幕,也仅仅是冰山的一角……
家住苏州的葛先生正在为了房子装修的事犯愁,恰好看到苏州旭日装饰公司的广告:比价大行动﹑管理费全免﹑设计费全免﹑三万款主材比市场最低零售价下降25%,甚至40-70%……这些都让正在为装修苦恼的葛先生心动不已。该公司工作人员邀葛先生到公司详谈,在轮番推销下,他与该公司签了一份设计合同。随后,该公司要求他当场付6000元设计费。于是,葛先生提出疑问:设计费不是全免吗?该公司则给出的解释:先付设计款,该笔款项以后会从工程款中扣除。过了数天后,苏州旭日装饰公司称装修设计预算方案已经做好,但方案比市场上其他公司预算高出了30-40%。进过详细对比后,葛先生发现仅水电改造一项就比市场普遍价位高出近万元。双方交涉中,葛先生才得知:建材等装饰材料,该公司要求必须同一品牌;广告上所谓的“比价大行动”,是指同一品牌的比价,而不是同一种材料的比价。这让葛先生意识到其中暗藏的“玄机”,所谓的“免费设计”之类的噱头,只是为了“放长线钓大鱼”,后期工程中“猫腻”恐怕更是防不胜防。[详细]
潜规则一:施工队贿赂派单员接活儿“为了揽到更多活儿,施工队往往会花心思贿赂工程总监、讨好派单员,至于业主家的施工质量就不那么重要了”,博洛尼家居总裁蔡明表示,在家装公司里,工程总监和派单员往往成为一个管理盲点,他们也成为工长们讨好的“大爷”,这暴露出家装公司的管理漏洞。潜规则二:变相恐吓诱使顾客增项蔡明揭秘称,施工队会变相恐吓,为的是诱使客户“主动”增项,从而谋取利益。正规的家装公司都有一套增项的原则,但真正管理起来很难,往往形同空文。潜规则三:代购主材获取高利润蔡明称,家装公司可能利用自己的渠道,从主材商那里买入低折扣的产品,然后以市场价卖给消费者,从中赚取差价,如果消费者不放心,就喊出“全城最低价”,反正也没几个消费者真去比较价格,赌的就是消费者的“懒惰”,另外还有一些产品是的,根本没有办法比对价格,消费者只能眼巴巴地挨宰。潜规则四:施工报价不透明蔡明称,消费者遭遇的报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象,玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了,实则有许多施工环节都未包含在内,而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明,消费者往往只能吃哑巴亏,赶紧掏钱完工了事。
“修改了3、4回的报价单,不会有问题了。”正式签订合同前报价单要修改很多次,最后对方会给业主一个最后确定的样本。这时一定要注意核实,一些装修公司或工头可能会在工艺说明或面积上做手脚。“逛建材市场,我认识几家信誉好的。”有些包工头十分“认真负责”地陪业主逛材料市场后,不是说这家质量不好,就是说那家价格有诈。业主精疲力竭时,就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家。“您看装修中期款什么时候能先付了?”刚开工没几天,工头总会说要进材料,而且中期工程已经到了,催着业主付中期款。签合同的时候最好把什么环节、什么标准、交什么钱规定好,免得再生事端。
买房是件大事,装修是门学问。面对鱼龙混杂的家装市场,消费者“步步惊心”,但仍然屡屡中招。如何能放心消费,获得满意的消费结果?这不仅是消费者的困惑,也是正规装饰企业自身发展的需求。完善立法,加强监管,行业标准化,将是家装行业健康发展的必由之路。
在淘宝网典尚家具旗舰店所购买的家具甲醛超标。两件家具分别通风2个月和半个月,但味道仍然很重,通过甲醛测试显示严重超标,达到0.9mg/立方米。与商家沟通后,商家称要找环保局鉴定才可以进一步沟通。[详细]
经央视315报道后,3月8日即收到郑州工行西大街支行面谈的要求,3月9日郑州市工行副行长以下至西大街支行副行长两批6人次到我家,赔礼道歉,听取意见,赔付罚息58元。[详细]
近日,东莞阳光网上一个帖子引发网友关注,一自称为装饰公司经理的人,发帖曝光装修黑幕,利用“偷梁换柱”、“偷工减料”坑害业主,赚取超额利润。
“对于装修房子,我的看法是买材料跑路是最累人的。可是为了省钱,还是值得。”
装修公司帮助房主购买装修材料,材料经销商付给一些“回扣”,这其实早已不是秘密,大多装修者也有所听闻。但是,“吃回扣”竟然高达20%,房主五分之一的钱被“吃”掉,却是绝大多数人不敢想、想不到的。
从保护购房者权益的角度来看,相关的监督管理制度也有待进一步完善。业内人士建议,一是完善住房装修标准,包括建材环保标准、室内空间标准;二是引入市场组织进行质量监管,提高检测水平;三是提高信息透明度,减少“全装修房”购买者与开发商之间的信息不对称。